سوالات متداول
در این بخش، پاسخ به رایجترین پرسشهای مشتریان و کاربران وبسایت گراهام سنتر ارائه شده است. هدف ما ارائه اطلاعات شفاف درباره خرید، نصب، پشتیبانی و خدمات پس از فروش تجهیزات مخابراتی، مراکز تلفن، UPS، دستگاههای حضور و غیاب و کیوسکهای هوشمند است تا کاربران با اطمینان و آگاهی کامل از خدمات ما استفاده کنند.
.خرید از طریق مراجعه حضوری یا تماس تلفنی امکانپذیر است.
بله، مشاوره هم به صورت تلفنی و هم از طریق چت آنلاین وبسایت ارائه میشود.
معمولاً بین یک تا دو روز کاری زمان خواهد برد.
بله، در مراکز استان ها نمایندگی مستقر داریم و نصب در سطح استان توسط نمایندگان انجام می شود.
در برخی موارد، مانند جشنواره های ویژه شرکت، نصب و راه اندازی رایگان است؛ اما به طور کلی هزینه به عهده مشتری خواهد بود.
بله، آموزش های اولیه کاربران به صورت رایگان ارائه می گردد.
بله، دستگاهها دارای یک سال گارانتی سختافزاری، یک سال گارانتی نرمافزاری و پنج سال خدمات پس از فروش هستند.
پشتیبانی ارائهشده شامل خدمات نرمافزاری، آموزشهای تکمیلی، رفع اشکال به صورت تلفنی یا ریموت، ایجاد لینک با سامانه حقوق و دستمزد، و همچنین نصب مجدد در صورت نیاز میباشد.
دستگاه میبایست به نمایندگی یا واحد تعمیرات تحویل داده شود تا در اسرع وقت بررسی و تعمیر گردد.
بله، فاکتور رسمی ارائه میگردد و همچنین در سامانه مالیاتی ثبت میشود.
در واقع وب سایت گراهام سنتر شعبه آنلاین می باشد و آدرس فیزیکی ما به صورت کامل همراه با شماره تماس های معتبر درون سایت درج گردیده و همینطور وب سایت گراهام سنتر دارای درگاه پرداخت امن و نماد الکترونیکی معتبر می باشد.