چگونه VOIP هزینه تماس‌های بین‌الملل را کاهش می دهد؟

تماس‌های بین‌الملل یکی از پرهزینه‌ترین بخش‌های ارتباطات شرکت‌ها و حتی کاربران خانگی است. در بسیاری از کسب‌وکارها، هزینه تماس‌های خارجی می‌تواند بخش قابل توجهی از بودجه ارتباطی را به خود اختصاص دهد. اما فناوری VoIP (Voice over IP) این امکان را فراهم کرده تا تماس‌های بین‌الملل با کیفیت بالا و هزینه بسیار کمتر انجام شود.

در این مقاله، قصد داریم به شما نشان دهیم چطور می‌توانید با استفاده از VoIP و راهکارهای بهینه، هزینه تماس‌های بین‌الملل را کاهش دهید، بدون اینکه کیفیت مکالمه پایین بیاید. پس تا پایان مقاله، همراه وب سایت گراهام سنتر، عرضه کننده دستگاه گشت و نگهبانی هوشمند و تجهیزات ویپ (VOIP) در شهرکرد باشید.

 چرا VoIP مناسب تماس‌های بین‌الملل است؟

VoIP یا تلفن اینترنتی، فناوری انتقال صدا از طریق اینترنت به جای شبکه تلفن سنتی (PSTN) است. این فناوری مزایای قابل توجهی برای تماس‌های بین‌الملل دارد:

• کاهش هزینه‌های تماس: تماس‌ها از طریق اینترنت و بدون نیاز به خطوط مخابراتی گران انجام می‌شوند.
• کیفیت صدا قابل قبول تا عالی: با استفاده از کدک‌های صوتی HD، تماس‌ها شفاف و بدون نویز انجام می‌شوند.
• انعطاف‌پذیری بالا: امکان تماس با هر نقطه جهان و مدیریت شماره‌ها از طریق مرکز تلفن IP.

برای کسب‌وکارها، VoIP یک جایگزین کم‌هزینه و حرفه‌ای برای تماس‌های بین‌الملل است، به‌خصوص برای دفاتر و مراکز تماس که تماس‌های خارجی زیادی دارند.

عوامل مؤثر بر هزینه تماس‌ های بین‌الملل

عوامل متعددی بر افزایش هزینه های تماس بین المللی دخیل هستند. جالب است بدانید که شناخت این عوامل، کمک می کند تا هزینه ها به صورت چشمگیری کاهش پیدا کنند. بنابراین  قبل از این که به فکر کاهش هزینه‌ها باشید، باید بدانید چه عواملی باعث افزایش هزینه تماس‌ها می‌شوند:

 استفاده از خطوط سنتی

خطوط PSTN یا تلفن ثابت بین‌الملل، هزینه بالایی دارند و هر دقیقه تماس ممکن است چندین برابر هزینه اینترنتی باشد. پس نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه VOIP، بسیار ضروری است.

 نداشتن برنامه مناسب تماس

بسیاری از شرکت‌ها بدون بررسی دقیق مقصد و زمان تماس، به‌صورت تصادفی تماس‌های بین‌الملل برقرار می‌کنند که هزینه‌ها را افزایش می‌دهد.

انتخاب سرویس‌دهنده نامعتبر

اگر ارائه‌دهنده تجهیزات و تجهیزات جانبی VoIP شما تعرفه مناسبی نداشته باشد یا کیفیت اتصال پایین باشد، هزینه‌های اضافی و تماس‌های ناموفق افزایش می‌یابد.

راهکارهای کاهش هزینه تماس‌های بین‌الملل با VoIP

حال که با عوامل افزایش دهنده هزینه ها آشنا شدید، نوبت به معرفی راهکارهایی می رسد که کمک می کند تا هزینه های تماس به شدت کاهش پیدا کنند، از جمله:

 استفاده از گیت‌وی VoIP برای خطوط سنتی

اگر شرکت شما هنوز خطوط تلفن ثابت بین‌الملل دارد، استفاده از گیت‌وی VoIP می‌تواند تماس‌ها را از شبکه PSTN به VoIP منتقل کرده و هزینه‌ها را به شدت کاهش دهد.

مثال: گیت‌وی FXO می‌تواند خطوط شهری آنالوگ را به VoIP متصل کند.

 انتخاب سرویس‌دهنده مناسب VoIP

برخی ارائه‌دهندگان VoIP تعرفه‌های پایین‌تری برای تماس‌های بین‌الملل دارند. هنگام انتخاب سرویس دهنده باید دقت کنید که خدمات زیر را ارائه دهد:

• ارائه تعرفه شفاف و ثابت
• پشتیبانی از مقصدهای پرتماس شما
• تضمین کیفیت تماس

 استفاده از شماره مجازی (Virtual Number)

جالب است بدانید که با شماره مجازی در کشور مقصد، به نوعی تماس‌های داخلی انجام می‌شود، پس هزینه بین‌الملل کاهش می‌یابد.

مثال: شرکت شما در ایران است و شماره مجازی آمریکا دارد؛ مشتریان محلی با شماره آمریکا تماس می‌گیرند، هزینه بین‌الملل حذف می‌شود.

 برنامه‌ریزی زمان تماس

در بسیاری از کشورها، تعرفه تماس در ساعات مشخص ارزان‌تر است. با برنامه‌ریزی زمان تماس، می‌توان هزینه‌ها را کاهش داد.

 استفاده از نرم‌افزارهای VoIP رایگان یا کم‌هزینه

برخی نرم‌افزارها امکان تماس اینترنتی مستقیم با کیفیت بالا و هزینه بسیار کم را فراهم می‌کنند، مانند Skype، Zoom، Google Voice و اپلیکیشن‌های تجاری VoIP.

 بهره‌گیری از مرکز تلفن تحت شبکه (IP PBX)

با راه‌اندازی مرکز تلفن تحت شبکه و راه‌اندازی VoIP در شهرکرد، تماس‌های داخلی بین دفاتر رایگان انجام می‌شوند و تماس‌های خارجی با کمترین هزینه و از طریق سرویس VoIP مدیریت می‌شوند.

نکات حرفه‌ای برای کاهش بیشتر هزینه‌ها

اگرچه عواملی که در بخش قبلی بیان کردیم باعث کاهش چشمگیر هزینه ها می شود، اما با نکات حرفه ای دیگر نیز می توان، از میزان هزینه های تماس بیشتر کاست، مانند:

• آنالیز الگوی تماس‌ها: مشخص کنید بیشترین تماس‌ها به کدام کشورها است تا از تعرفه مناسب استفاده کنید.
• بهینه‌سازی کدک صوتی: استفاده از کدک‌های کم‌حجم، بدون کاهش کیفیت صدا و مصرف پهنای باند، هزینه‌های تماس را کاهش می‌دهد.
• گزارش‌گیری و نظارت مستمر: نرم‌افزارهای VoIP امکان گزارش‌گیری تماس‌ها را دارند؛ با آن می‌توان تعرفه‌ها را کنترل و هزینه‌ها را مدیریت کرد.
• آموزش کارکنان: آموزش به کارکنان درباره زمان تماس و استفاده از VoIP باعث کاهش هزینه‌های غیرضروری می‌شود.

مزایای استفاده از راهکارهای VoIP برای تماس‌های بین‌الملل

• کاهش حدود ۶۰ تا ۸۰ درصدی هزینه تماس‌ها
• امکان مدیریت حرفه‌ای تماس‌های داخلی و بین‌الملل
• کیفیت تماس قابل مقایسه با خطوط سنتی
• یکپارچگی با سیستم‌های تلفن تحت شبکه و گیت‌وی‌ها
• امکان نظارت و گزارش‌گیری برای مدیریت هزینه‌ها

تجربه کاربرانی که از VOIP برای کاهش هزینه تماس‌های بین‌الملل استفاده کرده اند!

کاربران ایرانی که از VoIP برای تماس‌های بین‌الملل استفاده کرده‌اند، گزارش داده‌اند، که استفاده از VOIP برای آن ها مزایای زیر را به ارمغان آورده است:

• کاهش هزینه ها
• کیفیت عالی تماس ها
• مدیریت تماس‌ها به صورت ساده و متمرکز

همچنین برخی شرکت‌ها با استفاده از شماره مجازی و گیت‌وی‌های VoIP توانسته‌اند بیش از ۷۰ درصد صرفه‌جویی در تماس‌های خارجی داشته باشند.

جمع‌بندی

فناوری VoIP، یک راهکار مقرون‌به‌صرفه و حرفه‌ای برای تماس‌های بین‌الملل است. با انتخاب سرویس‌دهنده مناسب، بهره‌گیری از گیت‌وی، شماره مجازی و مرکز تلفن IP می‌توان هزینه‌ها را به شکل چشمگیری کاهش داد، بدون اینکه کیفیت تماس افت کند.

بنابراین اگر شما هم می‌خواهید هزینه تماس‌های بین‌الملل شرکت خود را کاهش دهید، بهترین راهکار انتخاب VoIP متناسب با نیاز کسب‌وکار شما است، از طرفی کارشناسان فروشگاه گراهام‌سنتر آماده ارائه مشاوره به شما هستند.

بنابراین همین حالا از طریق صفحه تماس با ما، با گراهام‌سنتر تماس بگیرید و از خدمات این وب سایت از جمله نصب سانترال در شهرکرد و آی‌پی فون‌های نرم‌افزاری شهرکرد بهره ببرید.